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2019.10.08 / BLOG

【レポート】「医療をデザインする」に対してのアハ！体験

AUTHOR / 桑畑健

「医療をデザインする」に対してのアハ！体験 
～第1回医療デザイン研究会～

2019年10月8日火曜日に事業構想大学院にて開催された日本医療DesignCenter主催の研究会についてレポートをお届けします。今回はこれまでご縁のあった方のみの少人数での開催とさせていただきました。興味をお持ちの方はぜひ本記事の最後にあるご案内をご確認ください。

新しいアイデアで新しい価値を創造する

“は？！医療をデザインする、だと？” 
三々五々、19時30分の開始時刻前に会場に入ってきた参加者の顔には、そう書いてあった。 それはそうだろう。医療とデザインは、水と油とまでは言わないが、縁もゆかりもない間柄なのは確かだ。一体この両者に何の関係があるというのだ。なのにこの研究会では、こうした“？”に対して“アハ！体験”で答えようというのだ。
なんのこっちゃ、である。

 研究会は、ファシリテーター役の日本医療デザインセンター代表理事のアイスブレイクから始まる。 「温かい拍手をください」と会場に要求しつつ、代表理事は「デザイン」とは「デザイン思考」のことであり、「デザイン思考とは、新しいアイデアの実施を通じて価値を創造すること」と紹介する。これを医療の領域で行うのが「医療デザイン」、というわけだ。代表理事に送られた拍手には、“アハ！”どころか“ハア？”というニュアンスのほうが大きいようだが、話はかまわず先に進む。

現状をよりよくするための実践こそ、デザイン思考

「デザイン思考とは、現状をよりよくするための筋道を考案すること」との紐解きのあとに、医療デザインの実践例ということでパネリストのトークセッションが行われた。 

1組目が紹介したのは、医者として週3.5日働き、残りの時間はアーティストとして活動しているという体験談。ここでも“なぜ医者がアートを？”という空気が漂ったのだが、「医者は、患者の現状をよりよくしようと筋道を付けながら患者に接しているはず。それはすでにデザイン思考の実践では」という言葉が参加者の頭脳に刺さったようで、“なるほど”という表情を浮かべる人が目立ち始めた。

ここで威力を発揮したのが、おかわりフリーで用意されたアルコール飲料と、スマホを使った意見投稿システム『百人会議』である。なるほど、見回せば確かにパネラーの話を聞きながら、スマホをいじっている人が目に付く。決して退屈しのぎのゲームではない。『百人会議』システムを使って感想を投稿、それが会場内のスクリーンに大写しにされるのだ。「確かに医療はデザイン思考かもしれない」「しかし医療界は閉じている」「エビデンスがないと変わらないのが医療界」など、スマホを使った意見交換が行われていて、これが実に刺激的。もしかしたらこの意見交換こそが“アハ！体験”なのかもしれない。